Téléchargement (via @leslivresblancs) du livre blanc "Twitter conté par la banque finance assurance"

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Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance

xtrait du livre blanc : "Alors que le monde de la banque finance assurance pouvait sembler réfractaire aux réseaux sociaux et particulièrement à Twitter, ils prouvent qu’un usage professionnel est possible voire même indispensable. Chacun d’eux tire profit des informations qu’il y trouve ou partage. Chacun d’eux est parvenu à se tisser un réseau de correspondants professionnels."

     

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commentaires trouvés sur internet :

« C’est probablement l’un des documents les plus riches jamais publiés sur les usages de Twitter en entreprise en France et de par le monde. »
Media Aces
http://www.media-aces.org/2014/09/16/livre-blanc-twitter-en-banque-finance-assurance/

« C’est un formidable aperçu de l’intégration progressive de Twitter au sein du dispositif de communication de ces vénérables institutions »
Be angels
http://be-angels.fr/2014/09/15/decouvrez-le-livre-blanc-twitter-conte-par-50-personnalites-de-la-banque-finance-assurance/

« Dans ce recueil de témoignages vous trouverez forcement de nombreuses motivations pour rejoindre nos conversations sur Twitter :) »
Culture Banque
http://www.culturebanque.com/twitter-perso-banque-finance-assurance/

« Si vous vous intéressez à Twitter et aux médias sociaux en entreprise, voici un document qui vaut son pesant de cacahuètes »
Kablages
http://www.hervekabla.com/wordpress/un-livre-blanc-sur-les-usages-de-twitter-en-banque-finance-assurance/

« Alban Jarry a exploré le rapport à Twitter des professionnels de la Banque Finance Assurance »
Linkfluence
http://linkfluence.com/fr/

Top des gens populaires le 16/09/2014 à 8:03 : 1 @Alban_Jarry 2 @LeTelegramme 3 @Europe1 4 @FranckFerrand 5 @SamsungFrance http://fr.twirus.com
https://twitter.com/twirus_fr/status/511757156832784384

     
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A relire le livre blanc :

 

   
Et la préface d’Olivier Gonzalez, Directeur Générale de Twitter France :

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Kablages : Un livre blanc sur les usages de Twitter en banque finance assurance (@hervekabla)

Kablages (Hervé Kabla) a fait un article sur le livre blanc :

Kablages : Un livre blanc sur les usages de Twitter en banque finance assurance (@hervekabla)

Si vous vous intéressez à Twitter et aux médias sociaux en entreprise, voici un document qui vous son pesant de cacahuètes, puisqu’il contient plus de 50 témoignages d’utilisateurs de Twitter qui évoluent dans l’univers pourtant très contraint et réglementé de la banque ou de l’assurance.
Lisez ce document, cela ne vous prendra qu’une heure ou deux, et vous donnera un aperçu remarquable de la variété de postures, d’usages et de niveaux d’appropriation, du simple employé au chef d’entreprise.
Un grand merci à Alban Jarry d’avoir accepté de rendre ce document public et librement téléchargeable depuis SlideShare.
Kablages : Un livre blanc sur les usages de Twitter en banque finance assurance (@hervekabla)

     

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J-8 (+préface) Etude en cours sur "l’usage de LinkedIn" (réponses jusqu’au 26 septembre)

L’étude est axée sur l’utilisation des LinkedIn par des professionnels. Elle actualisera une étude réalisée l’année dernière sur les réseaux sociaux professionnels : http://ow.ly/sdRZx

Elle prendra fin le vendredi 26 septembre à 21h pour une publication des résultats en octobre.

Attention : les participants à l’étude pourront participer à la préface s’ils le souhaitent. Ils seront contactés à cet effet après le 26 septembre (dès lors qu’ils auront acceptés d’être cités dans l’étude)

Répondre à l’étude :

https://docs.google.com/forms/d/1OyEH5xOinGZOJymAEuVm1zdEXgsDnTX9PFiEU6JR95Y/viewform

 

Olivier Gonzalez (@gonzalezolc @TwitterFrance) : extrait du livre blanc "Twitter conté par 50 personnalités"

Dans le cadre du Livre Blanc "Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance" publié le 15 septembre 2014, plusieurs personnalités ont apporté une vision complémentaire aux 50 premiers portraits. En voici un extrait :

« Twitter est devenu un espace privilégié d’information, d’échanges et de discussions pour les experts de la banque, de la finance, de l’assurance, et de tous les passionnés d’économie en général»

Sa préface :

Twitter est devenu un espace privilégié d’information, d’échanges et de discussions pour les experts de la banque, de la finance, de l’assurance, et de tous les passionnés d’économie en général.

Pourquoi? Car la plateforme répond au besoin de certains experts de partager leur savoir, et permet à ceux qui s’y intéressent de trouver les informations qu’ils recherchent. Comme souvent sur Twitter, ce sont les utilisateurs qui déterminent l’usage. Et depuis 2008, date à laquelle Twitter a été créé, toutes les composantes de l’économie mondiale se sont spontanément et progressivement saisies de la plateforme : entreprises, institutions, experts, conseils, décideurs politiques, journalises, Think tanks… Autant de contributeurs potentiels qui rendent Twitter passionnant pour quiconque s’intéresse à l’économie.

Ce phénomène n’a pas de frontière géographique et s’accélère. Il a fallu 3 ans, 2 mois et 1 jour pour atteindre le premier million de Tweets et il faut désormais 2 jours pour atteindre ce total. Et si le phénomène a débuté aux Etats-Unis, le monde entier est aujourd’hui concerné car Twitter compte les trois quarts de ses 271 millions d’utilisateurs actifs en dehors des Etats-Unis.

Ce n’est que le début de l’aventure. Twitter est une plate-forme très flexible avec quatre caractéristiques uniques : elle est live, publique et conversationnelle et largement distribuée.
Live : tout ce qui se passe dans le monde a immédiatement un écho sur Twitter, en temps réel. On pense évidemment aux grands moments, comme les exploits sportifs, les élections ou les grands faits d’actualité, mais cet aspect live se retrouve également dans le quotidien. Tous les jours sur Twitter, des utilisateurs réagissent à l’actualité, partagent leur état d’esprit ou leurs humeurs, relatent leur rencontres ou leurs découvertes.

Public : Twitter n’a pas de filtre. Vous pouvez suivre qui vous voulez et n’importe qui peut vous suivre en retour. Sur Twitter, vous découvrez chaque jour des personnes passionnantes autour de sujets qui vous rassemblent.
Conversationnel : Les utilisateurs de Twitter prennent la parole sur des sujets qui leurs sont chers. Et ces sujets, ces centres d’intérêt, leur permettent d’échanger avec d’autres utilisateurs. Des millions de personnes, quelle que soit leur langue ou leur origine, échangent ainsi chaque jour, souvent sans qu’ils ne se soient jamais rencontrés. Certains créent même des liens physiques après s’être rencontré virtuellement sur Twitter.
Distribué : En un Tweet, émis depuis votre Smartphone, vous pouvez vous retrouver en Une de la presse financière, en ouverture du JT de 20h ou repris par les leaders de ce monde qui s’intéressent à votre contenu. Et sur Twitter, la qualité du contenu est plus que jamais la clé du succès. Rares sont aujourd’hui les personnes qui n’ont jamais vu un Tweet, même s’ils n’ont jamais utilisé Twitter. Comment ? Tout simplement parce ce que vous dites sur Twitter peut être repris bien au delà de Twitter. Tous les jours, les médias relaient des informations qui ont émergées d’abord sur Twitter et leur donne une portée globale. C’est ce qui a permis par exemple à la ville de #Ferguson de devenir un point focal de l’actualité sociale et politique pendant des mois, sans qu’aucun média n’ait pu l’anticiper.

Ce succès s’explique par un usage essentiellement mobile de Twitter et une nature « plastique ». 78% de nos utilisateurs sont des mobinautes et utilisent Twitter au quotidien. Quand on sait qu’une personne possédant un Smartphone le déverrouille en moyenne 110 fois par jour, on comprend rapidement l’intérêt d’être une entreprise mobile. Si Twitter est né avec le SMS, nous avons néanmoins évolué avec le temps. Aujourd’hui, un Tweet ce n’est plus 140 caractères. Ce sont des #, des @, des photos, des vidéos, des Vines, des aperçus de sites Web, des coupons, ou des accès à des applications… autant de format qui répondent à des objectifs bien précis.

Et si les entreprises françaises ont bien compris l’intérêt de Twitter notamment d’un point de vue marketing, nous travaillons étroitement avec certaines entités et leurs conseils pour renforcer leurs mécanismes et leurs stratégies. Les acteurs de la banque / assurance, entres autres, font preuve de beaucoup d’audace pour développer de nouvelles approches qui répondent aux attentes de leurs clients. Il ne s’agit pas que de vendre, il s’agit aussi de prévenir, d’informer et d’être au plus proche de leurs besoins. La BPCE a récemment annoncé la possibilité de payer en un Tweet en intégrant son service S-Money à Twitter. Depuis plus de 3 ans, la Société Générale utilise Twitter comme SAV hyper réactif et en a fait un axe fort de sa communication grand public, car il s’agit d’une véritable valeur ajoutée en termes de relation client et de nouveaux usages. La Banque Postale utilise Vine pour répondre aux questions communes de ses clients de manière visuelle. Et Axa, sur l’anticipation des risques, ou Allianz sur la prévention des usages, ne sont pas en reste.

Nous sommes très fiers de ces initiatives françaises, souvent originales, mais là aussi, nous ne sommes qu’au début de l’aventure. Il ne faut ni en avoir peur, ni aller trop vite. Le plus important reste de déterminer ses objectifs en amont, de comprendre ses interlocuteurs et leurs besoins, et enfin d’identifier les bonnes personnes en interne et les bons partenaires externes pour y parvenir.
Nous découvrons chaque jour dans le monde des usages que nous n’aurions jamais pu imaginer nous-même. Et nous avons énormément de chance de travailler au sein d’un écosystème aussi dynamique et enthousiaste pour notre plateforme que celui que nous rencontrons en France.
Merci à tous.

Olivier Gonzalez, Directeur Général de Twitter France, @Gonzalezolc

Sa préface en forma SlideShare :

Les 75 participants du livre blanc sont :

Hervé Alexandre, Jean-Yves Archer, Pierre Auberger, Michel Audeban, David Audran, Delphine Asseraf, Fadhila Brahimi, Cleopatre Bastet, Sabine Baudin, Guillaume Bayre, Matthieu Bebear, Gideon Benari, Patrice Bernard, Charlotte Binche, Cyril Bladier, Brian Bollen, Frederique Cintrat, Jonathan Chan, Marc Cogrel, Cyril Colleatte, Yann Cormant, Raphael Cretinon, Anthony Cros, Romain Dion, Jean-Philippe Dubosc, Pierre-Antoine Dusoulier, Vincent Dutot, Fabrice Epelboin, Judith Evans, Aurélie Fardeau, Loïc Fery, Dolores Fraguela, Bertrand Gibeau, Olivier Gonzalez, Thierry Gouby, Jonathan Herscovici, Cyril Jarnias, Hervé Kabla, Daniel Karyotis, Raphael Krivine, Alexandre de Lamarzelle, Laetitia Langeix, Marie-Christine Lanne, Antoine Larigaudrie, Karine Lazimi, Marie-Béatrix Le Coz, Julia Lemarchand, Ronan Le Moal, Francois Limoge, Eric Lombard, Audrey Mangin, Gérard de Maupeou, Julie Maxence, André Morandi, Isabelle Mufraggi, Muriel Nicou, Jean-Marc Ouvré, Claudia Pereira, Dominique Pignot, Tupac Pointu, Rejane Reibaud, Thomas Renault, Florian Rey, Jacques Richier, Antoine Roger, Emmanuel Schafroth, Marie-Helène Seguy, Robert Sojic, Audrey Spy, Cedric Teissier, Mireille Weinberg, Jean-Pierre Wiedmer, Hans Willert, Nathalie Wolff, Axelle Zandvliet

Ainsi que les associations et médias ayant accepté de lui apporter leurs soutiens :
Association Français de Gestion, Club des Assureurs, Finance Innovation, Culture Banque, EFinancialCareers, Instit Invest, Le Figaro Economie, Tout sur mes finances, Votre Argent

    

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Francois Limoge (@FLimoge) : portrait dans le livre blanc "Twitter conté par 50 personnalités"


Twittos en Banque Finance Assurance - Portrait #8 - @FLimoge (Francois Limoge) par alban jarryhttps://twitter.com/FLimoge

Pour l’argus de l’assurance, les nouveaux médias sont des vecteurs de développement ?
«Of course – Le digital axe majeur de notre groupe , Infopro digital :)»

Son portrait :

Les 75 participants du livre blanc sont :

Hervé Alexandre, Jean-Yves Archer, Pierre Auberger, Michel Audeban, David Audran, Delphine Asseraf, Fadhila Brahimi, Cleopatre Bastet, Sabine Baudin, Guillaume Bayre, Matthieu Bebear, Gideon Benari, Patrice Bernard, Charlotte Binche, Cyril Bladier, Brian Bollen, Frederique Cintrat, Jonathan Chan, Marc Cogrel, Cyril Colleatte, Yann Cormant, Raphael Cretinon, Anthony Cros, Romain Dion, Jean-Philippe Dubosc, Pierre-Antoine Dusoulier, Vincent Dutot, Fabrice Epelboin, Judith Evans, Aurélie Fardeau, Loïc Fery, Dolores Fraguela, Bertrand Gibeau, Olivier Gonzalez, Thierry Gouby, Jonathan Herscovici, Cyril Jarnias, Hervé Kabla, Daniel Karyotis, Raphael Krivine, Alexandre de Lamarzelle, Laetitia Langeix, Marie-Christine Lanne, Antoine Larigaudrie, Karine Lazimi, Marie-Béatrix Le Coz, Julia Lemarchand, Ronan Le Moal, Francois Limoge, Eric Lombard, Audrey Mangin, Gérard de Maupeou, Julie Maxence, André Morandi, Isabelle Mufraggi, Muriel Nicou, Jean-Marc Ouvré, Claudia Pereira, Dominique Pignot, Tupac Pointu, Rejane Reibaud, Thomas Renault, Florian Rey, Jacques Richier, Antoine Roger, Emmanuel Schafroth, Marie-Helène Seguy, Robert Sojic, Audrey Spy, Cedric Teissier, Mireille Weinberg, Jean-Pierre Wiedmer, Hans Willert, Nathalie Wolff, Axelle Zandvliet

Ainsi que les associations et médias ayant accepté de lui apporter leurs soutiens :
Association Français de Gestion, Club des Assureurs, Finance Innovation, Culture Banque, EFinancialCareers, Instit Invest, Le Figaro Economie, Tout sur mes finances, Votre Argent

    

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Jonathan Herscovici (@jhersco) : portrait dans le livre blanc "Twitter conté par 50 personnalités"


Twittos en Banque Finance Assurance - Portrait #7 - @jhersco (Jonathan Herscovici) par alban jarryhttps://twitter.com/jhersco

«C’est, selon moi, le meilleur outil pour diffuser une information de façon virale. Par exemple, mon selfie avec le Premier Ministre a été vu plus de 300 000 fois !»

Son portrait :

Les 75 participants du livre blanc sont :

Hervé Alexandre, Jean-Yves Archer, Pierre Auberger, Michel Audeban, David Audran, Delphine Asseraf, Fadhila Brahimi, Cleopatre Bastet, Sabine Baudin, Guillaume Bayre, Matthieu Bebear, Gideon Benari, Patrice Bernard, Charlotte Binche, Cyril Bladier, Brian Bollen, Frederique Cintrat, Jonathan Chan, Marc Cogrel, Cyril Colleatte, Yann Cormant, Raphael Cretinon, Anthony Cros, Romain Dion, Jean-Philippe Dubosc, Pierre-Antoine Dusoulier, Vincent Dutot, Fabrice Epelboin, Judith Evans, Aurélie Fardeau, Loïc Fery, Dolores Fraguela, Bertrand Gibeau, Olivier Gonzalez, Thierry Gouby, Jonathan Herscovici, Cyril Jarnias, Hervé Kabla, Daniel Karyotis, Raphael Krivine, Alexandre de Lamarzelle, Laetitia Langeix, Marie-Christine Lanne, Antoine Larigaudrie, Karine Lazimi, Marie-Béatrix Le Coz, Julia Lemarchand, Ronan Le Moal, Francois Limoge, Eric Lombard, Audrey Mangin, Gérard de Maupeou, Julie Maxence, André Morandi, Isabelle Mufraggi, Muriel Nicou, Jean-Marc Ouvré, Claudia Pereira, Dominique Pignot, Tupac Pointu, Rejane Reibaud, Thomas Renault, Florian Rey, Jacques Richier, Antoine Roger, Emmanuel Schafroth, Marie-Helène Seguy, Robert Sojic, Audrey Spy, Cedric Teissier, Mireille Weinberg, Jean-Pierre Wiedmer, Hans Willert, Nathalie Wolff, Axelle Zandvliet

Ainsi que les associations et médias ayant accepté de lui apporter leurs soutiens :
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Guillaume Bayre (@GuillaumeBayre) : portrait dans le livre blanc "Twitter conté par 50 personnalités"


Twittos en Banque Finance Assurance - Portrait #6 - @GuillaumeBayre (Guillaume Bayre) par alban jarryhttps://twitter.com/GuillaumeBayre

«À la fois une boussole, un baromètre, un GPS… Bref un instrument indispensable pour naviguer dans notre univers numérique !»

Son portrait :

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Hervé Alexandre, Jean-Yves Archer, Pierre Auberger, Michel Audeban, David Audran, Delphine Asseraf, Fadhila Brahimi, Cleopatre Bastet, Sabine Baudin, Guillaume Bayre, Matthieu Bebear, Gideon Benari, Patrice Bernard, Charlotte Binche, Cyril Bladier, Brian Bollen, Frederique Cintrat, Jonathan Chan, Marc Cogrel, Cyril Colleatte, Yann Cormant, Raphael Cretinon, Anthony Cros, Romain Dion, Jean-Philippe Dubosc, Pierre-Antoine Dusoulier, Vincent Dutot, Fabrice Epelboin, Judith Evans, Aurélie Fardeau, Loïc Fery, Dolores Fraguela, Bertrand Gibeau, Olivier Gonzalez, Thierry Gouby, Jonathan Herscovici, Cyril Jarnias, Hervé Kabla, Daniel Karyotis, Raphael Krivine, Alexandre de Lamarzelle, Laetitia Langeix, Marie-Christine Lanne, Antoine Larigaudrie, Karine Lazimi, Marie-Béatrix Le Coz, Julia Lemarchand, Ronan Le Moal, Francois Limoge, Eric Lombard, Audrey Mangin, Gérard de Maupeou, Julie Maxence, André Morandi, Isabelle Mufraggi, Muriel Nicou, Jean-Marc Ouvré, Claudia Pereira, Dominique Pignot, Tupac Pointu, Rejane Reibaud, Thomas Renault, Florian Rey, Jacques Richier, Antoine Roger, Emmanuel Schafroth, Marie-Helène Seguy, Robert Sojic, Audrey Spy, Cedric Teissier, Mireille Weinberg, Jean-Pierre Wiedmer, Hans Willert, Nathalie Wolff, Axelle Zandvliet

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